Uma metodologia que combina rigor técnico, experiência do usuário e gestão contínua da acessibilidade para elevar a qualidade dos ambientes corporativos.
A qualidade da acessibilidade de um local não pode ser determinada apenas pela presença de elementos arquitetônicos que atendam às normas técnicas. É necessário compreender como esses elementos se conectam, como são utilizados e em que medida permitem que pessoas com diferentes características e necessidades participem das atividades desenvolvidas no ambiente.
Essa compreensão constitui um dos fundamentos da Certificação Guiaderodas, criada em 2016 para avaliar e aprimorar a acessibilidade de escritórios corporativos, edifícios comerciais, galpões logísticos e áreas fabris.
Sua metodologia parte das normas técnicas, incorpora diferentes perspectivas sobre a utilização dos espaços e estabelece um processo contínuo de avaliação e aprimoramento.
O objetivo é assegurar que a acessibilidade seja considerada de maneira integrada, respeitando as particularidades de cada local e acompanhando suas transformações ao longo do tempo.
Uma avaliação que integra conhecimento técnico e experiência
Durante a visita técnica, arquitetos e pessoas com deficiência percorrem os espaços simultaneamente, observando as condições arquitetônicas, os processos operacionais e a maneira como esses fatores influenciam a jornada das pessoas.
Essa dinâmica permite que o conhecimento técnico e a perspectiva do usuário se complementem ao longo de toda a avaliação. As observações são discutidas e interpretadas em conjunto, contribuindo para uma compreensão mais abrangente das condições de acessibilidade.
A metodologia também considera as informações dos responsáveis pela operação e as necessidades dos usuários habituais, reconhecendo que cada local possui características próprias de ocupação e utilização.
O resultado é uma análise que considera os elementos arquitetônicos como partes de um sistema, avaliando sua integração e sua contribuição para a autonomia, a segurança e o conforto das pessoas.
Três eixos que estruturam a metodologia
A Certificação Guiaderodas considera que a qualidade da acessibilidade também é influenciada pelas pessoas que trabalham nos locais e pelas decisões tomadas pelas organizações.
Por isso, sua metodologia está estruturada em três eixos complementares: Ambientes, Colaboradores e Governança. Ao reunir essas dimensões, a metodologia reconhece que a qualidade da acessibilidade resulta da combinação entre infraestrutura, comportamento e gestão.
O Eixo Ambientes contempla as condições físicas e funcionais, avaliadas segundo normas técnicas, princípios do Desenho Universal e a experiência das pessoas.
No Eixo Colaboradores, o treinamento Guiaderodas Atitude Acessível amplia o conhecimento das equipes sobre acessibilidade e orienta boas práticas de convivência.
O Eixo Governança envolve as lideranças e incentiva a incorporação da acessibilidade como valor institucional às decisões organizacionais, reconhecendo que a gestão dos espaços e dos processos operacionais influencia diretamente suas condições de utilização.
A certificação é concedida mediante o cumprimento das metas estabelecidas nos três eixos.
Acessibilidade é um processo, não uma condição estática
Os ambientes corporativos estão em permanente transformação.
A ocupação dos espaços muda, equipes são reorganizadas, novas tecnologias são incorporadas e diferentes necessidades surgem com a chegada de novos colaboradores. Ao mesmo tempo, o conhecimento sobre acessibilidade evolui e as normas técnicas passam por revisões.
Uma avaliação representa as condições verificadas em determinado momento. Entretanto, preservar a qualidade da acessibilidade exige acompanhar essas transformações.
A acessibilidade precisa ser compreendida como um processo que evolui ao longo do tempo, e não como uma condição definitivamente alcançada.
Esse princípio orienta a estrutura da Certificação Guiaderodas, organizada em três fases: Pré-certificação, Avaliação para Certificação e Manutenção.
O processo pode começar durante o desenvolvimento de um projeto arquitetônico ou em locais já concluídos e em funcionamento. Em ambos os casos, a concessão da certificação depende da verificação presencial das condições implementadas.
Após sua conquista, a fase de Manutenção, renovada anualmente, acompanha a preservação das condições alcançadas e as mudanças que possam afetar a acessibilidade. Nessa etapa, as organizações contam com suporte técnico para a análise de reformas e retrofits, além de atualizações normativas e instrumentos de gestão.
A continuidade desse processo é reconhecida pela Certificação Guiaderodas Ouro, conferida a locais que mantêm a certificação ativa por cinco anos consecutivos. Ela reconhece a consistência e a longevidade do compromisso com a acessibilidade, evidenciadas por melhorias nos ambientes, pela atualização do treinamento das equipes e pelo engajamento das lideranças.
Independência e consistência das avaliações
Uma certificação precisa produzir avaliações consistentes, fundamentadas em critérios verificáveis e procedimentos transparentes.
A Certificação Guiaderodas possui uma estrutura que estabelece responsabilidades e mecanismos de controle ao longo do processo.
Entre seus componentes está o Comitê de Acessibilidade, formado por pessoas com deficiência, pesquisadores e arquitetos especialistas.
O Comitê é responsável por estabelecer diretrizes metodológicas, acompanhar a evolução dos referenciais técnicos, avaliar soluções alternativas e deliberar sobre situações que exigem análises específicas.
Sua composição incorpora diferentes conhecimentos e perspectivas, preservando a coerência da metodologia e evitando que decisões dependam exclusivamente de interpretações individuais.
O programa também estabelece a separação entre as responsabilidades de avaliação, suporte técnico e concessão da certificação. O suporte técnico orienta as organizações sobre os critérios da certificação e analisa as condições de reformas e retrofits. O Guiaderodas não desenvolve projetos e não executa obras, o que preserva a imparcialidade das avaliações. Esses mecanismos contribuem para a independência, a rastreabilidade e a confiabilidade dos resultados.
Dashboard Guiaderodas: acessibilidade como instrumento de gestão
A Certificação Guiaderodas conta com um sistema de gestão próprio, o Dashboard Guiaderodas, que permite acompanhar a evolução dos locais em processo de certificação ou já certificados.
A plataforma centraliza avaliações, diretrizes, metas, evidências, documentos, relatórios e indicadores, oferecendo aos gestores de Facilities, Workplace e Real Estate uma visão estruturada das condições de acessibilidade, além de insumos para relatórios de sustentabilidade.
Reconhecimento pelo GRESB
A Certificação Guiaderodas também possui reconhecimento pelo GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark), referencial internacional utilizado por investidores e gestores imobiliários para avaliar o desempenho de sustentabilidade de ativos e portfólios.
Desde junho de 2023, a certificação é reconhecida nas duas avaliações do GRESB: Performance, voltada a ativos em operação, e Development, voltada a projetos em desenvolvimento e grandes reformas. Os locais certificados podem informar a certificação no portal de avaliação e pontuar em itens relacionados a acessibilidade, saúde, bem-estar e equidade social.
