Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de agosto de 2023.
Este documento contiene la Política de Privacidad (“Política”) de Guiaderodas Desenvolvimento e Pesquisa Ltda., una sociedad de responsabilidad limitada registrada ante el CNPJ/MF con el n.º 24.248.241/0001-12, con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en Rua Escobar Ortiz, n.º 544, Apt. 40, barrio Vila Nova Conceição, código postal (CEP) 04512-051 (“Guiaderodas”).
Su objetivo es explicarle, de manera sencilla, transparente y objetiva, las directrices adoptadas para la protección de los Datos Personales recopilados y almacenados por Guiaderodas directamente a través de sus plataformas digitales (aplicaciones y sitios web), en cumplimiento de la legislación aplicable, particularmente la Ley n.º 13.709 del 14 de agosto de 2018 (la “Ley General de Protección de Datos” o “LGPD”).
Tras leer esta Política de Privacidad, si tiene alguna pregunta o reclamación, desea ejercer sus derechos respecto a sus Datos Personales o comunicarse con Guiaderodas sobre este asunto, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en contato@guiaderodas.com o a través de nuestro sitio web en el siguiente enlace: https://guiaderodas.com/contato/.
Siempre que encuentre un término en mayúsculas en esta Política, ello indica que se trata de un término con un significado definido específicamente.
Las referencias a los términos «Guiaderodas», «nosotros» o «nuestro» se refieren a Guiaderodas; asimismo, las referencias a los términos «usted» o «su» se refieren a usted.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de Guiaderodas en Brasil. Recopilamos sus datos personales siempre que accede o utiliza las plataformas de Guiaderodas.
Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad se aplican únicamente al tratamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a la legislación local aplicable, en particular a la LGPD.
Para facilitar su lectura, hemos dividido nuestra política en varias secciones: (i) definiciones importantes para ayudarle a comprender la Política; (ii) los datos que podemos recopilar, cómo los recopilamos y la finalidad de dicha recopilación; (iii) el tratamiento de datos relativos a menores; (iv) cómo utilizamos los datos sensibles; (v) cómo protegemos sus datos; (vi) la posible compartición de datos con terceros; (vii) las declaraciones de Guiaderodas sobre la privacidad de los datos; (viii) enlaces externos; (ix) almacenamiento; (x) sus derechos como titular de los datos; (xi) información de contacto del departamento de Guiaderodas responsable de la protección de datos; y (xii) actualizaciones de la Política.
Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): El organismo responsable de supervisar y orientar la aplicación de la LGPD, así como de imponer sanciones administrativas en caso de infracción de la ley.
Base legal para el tratamiento: Los fundamentos jurídicos que autorizan el tratamiento de Datos Personales; ejemplos de ello son su consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato que tenemos con usted o el cumplimiento de una obligación legal.
Cookies: Pequeños archivos transferidos a su navegador o dispositivo (como un teléfono móvil o una tableta) que nos permiten comprender mejor cómo interactúa usted con las plataformas de Guiaderodas. Pueden ser útiles, por ejemplo, para adaptar el sitio web al tamaño de la pantalla de su móvil u ordenador, guardar ciertas preferencias de acceso y ofrecerle un servicio más eficiente.
Consentimiento: Manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el Titular de los Datos Personales acepta el tratamiento de sus Datos Personales para una finalidad específica.
Responsable del tratamiento de datos: Persona o institución, ya sea pública o privada, responsable de tomar decisiones relativas al tratamiento de Datos Personales.
Datos: Se refiere, colectivamente y sin distinción, a los Datos Personales y a los Datos Personales Sensibles.
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, ya sea directa o indirectamente.
Datos Personales Sensibles: Datos Personales relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, salud o vida sexual, o datos genéticos o biométricos.
Delegado de Protección de Datos (DPO): La persona designada por Guiaderodas para garantizar el respeto de sus derechos y responder a preguntas sobre el tratamiento de sus Datos Personales.
Finalidad: La razón por la que se tratan los Datos Personales, o el objetivo que se pretende alcanzar mediante el tratamiento de los Datos. Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, tales como: recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control de información, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Plataformas de Guiaderodas: El sitio web de Guiaderodas, la aplicación de Guiaderodas y/u otras plataformas de Guiaderodas que puedan crearse.
Titular de los datos: El propietario de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles; la persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
Usuario: Cualquier persona física que utilice las plataformas de Guiaderodas.
A los efectos de esta Política de Privacidad, los “Datos del Usuario” se refieren a los datos tratados de conformidad con la legislación aplicable, todos ellos obtenidos directamente a través de las plataformas de Guiaderodas.
Con el consentimiento pleno e irrestricto del Usuario, Guiaderodas trata los siguientes datos:
(a) Datos facilitados por el Usuario: correo electrónico, contraseña, nombre, fecha de nacimiento, condición de uso de silla de ruedas, presencia o ausencia de discapacidad física, auditiva, visual, intelectual o múltiple, y si la persona convive con alguien que tiene una discapacidad; y
(b) Datos recopilados automáticamente por Guiaderodas: ubicación, dirección IP de acceso, URL y pantallas visitadas, tiempo de permanencia en una sección o página específica (de la aplicación o del sitio web), así como valoraciones de accesibilidad de lugares y comentarios realizados por el Usuario.
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Los datos sensibles recopilados por Guiaderodas son proporcionados por el titular de los datos con su consentimiento libre, expreso e informado, y se utilizarán exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario de Guiaderodas. Guiaderodas no explota comercialmente los datos de salud de sus usuarios ni comparte dichos datos con terceros.
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El Usuario es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña, y debe evitar el uso de contraseñas consideradas obvias, como fechas de nacimiento, nombres o secuencias numéricas. Si el Usuario sospecha que su contraseña ha sido comprometida, debe cambiarla inmediatamente a través de su página de registro.
Guiaderodas realiza todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus sistemas en lo que respecta al almacenamiento de dichos datos, incluyendo: (a) el uso de métodos estándar de la industria para cifrar y anonimizar los datos recopilados; (b) el uso de tecnología para proteger contra el acceso no autorizado a nuestros sistemas; (c) la restricción del acceso a las ubicaciones de almacenamiento de datos a personal específicamente autorizado; y (d) la exigencia de que cualquier persona que entre en contacto con los datos se comprometa a mantener una confidencialidad absoluta. Cualquier violación de la confidencialidad conllevará responsabilidad civil, y la parte responsable será procesada de conformidad con la legislación aplicable.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet nunca es totalmente segura; no obstante, hacemos todo lo posible para garantizar que la transmisión de datos a nuestro sitio sea segura. Tomamos todas las precauciones y seguimos las mejores prácticas para proteger sus datos y asegurar que no sean objeto de apropiación indebida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Cuando se recopilen datos sensibles —particularmente datos relacionados con la salud—, la información se procesará exclusivamente dentro de Guiaderodas, con el único fin de prestar nuestros servicios y para uso interno. En caso de que dichos datos sean divulgados, se someterán a un proceso de anonimización para desvincularlos del titular de los datos.
Guiaderodas podrá transferir datos de forma anonimizada —imposibilitando la identificación del titular de los datos— con fines de investigación en colaboración con instituciones académicas y/o para la presentación de informes a clientes durante el proceso de certificación de Guiaderodas.
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Guiaderodas hará todo lo posible por atender dichas solicitudes con la mayor celeridad posible, cumpliendo siempre con la legislación vigente. En algunos casos, las solicitudes de supresión no podrán atenderse de inmediato debido a requisitos legales.
La Política de Privacidad puede modificarse periódicamente y estará disponible en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios.
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Esta es la segunda versión de la Política de Privacidad de Guiaderodas, redactada el 7 de agosto de 2023. A continuación, puede consultar las versiones anteriores:
