Como escolher um hotel com acessibilidade?

abr 16, 2019

Quando for reservar o hotel que você vai se hospedar, é muito importante informar suas necessidades

Tudo começa pela busca. As informações sobre as condições de acessibilidade nem sempre são evidenciadas no site do hotel. Muitas vezes essas informações são parciais e algumas delas estão incorretas.
Para encontrar a opinião do usuário sobre o local, que geralmente é uma informação mais legítima, você pode usar o app Guiaderodas. O aplicativo se destina à consulta e avaliação de locais acessíveis.
Você também consegue acessar no app o detalhamento da acessibilidade do local. Por exemplo: estacionamento, entrada, circulação interna, quarto acessível, banheiro com boa acessibilidade, etc.

Além disso, você pode ler resenhas de usuários e também deixar sua avaliação.
Cada pessoa com deficiência têm necessidades diferentes. Além disso, o que é bom para um, pode não ser bom para outro. Por isso, na hora de reservar o hotel que você vai se hospedar, é muito importante informar suas necessidades.
Confira alguns itens de acessibilidade que são primordiais para uma boa experiência:

Atitude Acessível
Um bom atendimento torna a experiência do hóspede inesquecível. Gentileza, proatividade em resolver problemas, zelo e cuidado nos detalhes fazem toda a diferença, principalmente para quem tem qualquer restrição de mobilidade. Você pode buscar essas informações lendo as resenhas dos usuários do app Guiaderodas e compartilhar sua experiência para que possa ser útil para outras pessoas também.

Localização
Estar localizado em um local plano, com calçadas em boas condições e ter na redondeza lojas, farmácias e mercados, facilita bastante na hora do deslocamento.

Entrada e acesso à áreas comuns
Poder transitar e usufruir de todos os serviços do hotel é muito importante para a autonomia da pessoa com deficiência. Confira alguns exemplos: buffet do restaurante em altura adequada, balcão da recepção rebaixado, ausência de degraus, presença de elevadores ou plataformas para vencer desníveis, portas largas, facilidade de circulação, além do atendimento preferencial, em casos de filas.

Quarto
O ponto crucial é o sanitário: ausência de box, cadeira de banho, pia sem gabinete, barras de apoio, etc. Cada um tem sua preferência, por isso, é importante conferir se o sanitário do quarto oferecerá os itens essenciais para sua estadia. Também é importante observar se o mobiliário é acessível. Ter o guarda-roupas dentro da faixa de alcance de um cadeirante e a cama em altura adequada para facilitar a transferência é fundamental. Para deficientes visuais é necessário que as informações do material de higiene estejam especificadas em braile, assim como a numeração externa do quarto. Por questões de segurança, é imprescindível ter alarme de emergência no sanitário e um comunicador do quarto com a recepção.

Amenidades
Se o hotel oferecer serviço na praia, as “cadeiras anfíbias” propiciam o acesso da pessoa com dificuldade de locomoção ao mar, assim como elevadores de piscina auxiliam o cadeirante a entrar em parques aquáticos com segurança.

Imagem: barcelona-access.cat/
SPA, Academias de Ginástica, Restaurantes e Bares dentro da área de hospedagem devem ser acessíveis e oferecer para os clientes o suporte necessário.
As condições de acessibilidade da hotelaria brasileira, apesar de estarem longe do ideal, estão evoluindo. O Decreto nº 9.296/2018 da Presidência da República estabelece que hotéis, pousadas e estruturas similares em todo o Brasil deverão atender aos princípios do desenho universal e ter como referências básicas a Norma de Acessibilidade da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT NBR 9050).
Idosos, pessoas com mobilidade reduzida, pessoas com deficiência, representam uma grande parcela da população que consomem, viajam e são cada vez mais ativos.

Comentários:

2 Comentários

    • guiaderodas

      Obrigado pela força Armando!
      Muito bom ter você com a gente!
      Abraços
      Equipe Guiaderodas

      Responder

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