Soluções de acessibilidade com foco na experiência do usuário
Análise com base nas normas locais e nos mais elevados padrões internacionais de acessibilidade
Ferramenta de gestão para o aprimoramento contínuo
Suporte técnico contínuo e abrangência da mobilidade de todas as pessoas no local
Treinamento para melhorar a hospitalidade
Medição do Impacto
Soluções de acessibilidade com foco na experiência do usuário
Análise com base nas norma locais e nos mais elevados padrões internacionais de acessibilidade
Treina equipe para eliminar barreiras atitudinais
Apoia liderança no engajamento inclusivo
Certifica quem conclui o treinamento
Contribui para mobilidade urbana acessível
Se o local está em fase de projeto, a avaliação ocorre em duas etapas: em projeto e in loco. Se o local já estiver edificado, a avaliação ocorre em uma única etapa: in loco.
A visita técnica é realizada por arquitetos especialistas em acessibilidade e pessoas com deficiência
A equipe do Guiaderodas, através de consultas e orientações, oferece suporte técnico para todas as questões relativas à acessibilidade. O gestor do local em processo de certificação pode acessar o dashboard e conferir o desempenho de suas atividades e metas.
Com o objetivo de capacitar as pessoas para aprimorar a experiência de todos, os colaboradores são convidados a participar do "Treinamento Guiaderodas Atitude Acessível".
São abordados os seguintes temas:
→ Conceito de Acessibilidade
→ Termos para se referir às Pessoas com Deficiência
→ Princípios para uma Atitude Acessível
→ Características das pessoas com deficiência: física, visual, auditiva e intelectual
→ Condições temporárias de mobilidade reduzida
→ Melhoria da Acessibilidade através do Voluntariado Digital
→ Pesquisa qualitativa sobre o local de trabalho
Para potencializar o engajamento das organizações é realizado um encontro do Guiaderodas com a liderança. Nesta ocasião, os participantes são informados sobre o desempenho da empresa/empreendimento no processo de Certificação Guiaderodas e o tema da acessibilidade é abordado como um diferencial estratégico para os negócios.
O local, ao cumprir as metas para a Certificação Guiaderodas, atinge os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ONU):
Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todas e todos, em todas as idades
Assegurar a educação inclusiva e equitativa de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos.
Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas e todos.
Reduzir a desigualdade dentro dos países e entre eles. Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis.
Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis.Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis.
Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.
Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável.
Ao final da fase de implantação é realizada a checagem das evidências que atestam o cumprimento das metas. Atingindo as metas, o local conquista a Certificação Guiaderodas.
Esse reconhecimento significa que a empresa ou edificação efetivamente desenvolveu suas práticas de acessibilidade e inclusão, gerou, de forma mensurável impacto social positivo e se compromete a manter e aprimorar continuamente.
O Anuário do Guiaderodas destaca os principais cases e resume as significativas realizações do ano.
Autonomia, segurança e dignidade são valores universais – todos desejamos nos locomover livremente, acessar serviços e participar da sociedade sem obstáculos. A acessibilidade, nesse contexto, é a chave para garantir uma experiência positiva de usuário em qualquer espaço, seja no trabalho, no transporte, na cultura, na cidade ou no ambiente digital.
Em muitas regiões pobres do mundo, em que recursos são escassos e o apoio do Estado é limitado, pessoas comuns têm recorrido à criatividade para superar barreiras de acessibilidade.
Pobreza e deficiência muitas vezes andam de mãos dadas, criando um ciclo difícil de romper. Pessoas com deficiência enfrentam obstáculos adicionais na educação, no trabalho e no acesso a serviços básicos, o que pode levar à pobreza. Ao mesmo tempo, condições de pobreza – como desnutrição, falta de saneamento e cuidados de saúde inadequados – aumentam o risco de surgimento de deficiências ou agravam limitações existentes.
A Certificação Guiaderodas é um programa que aprimora e reconhece as melhores práticas de acessibilidade e inclusão.
Estão elegíveis à Certificação Guiaderodas empresas e empreendimentos como edifícios comerciais, escritórios, galpões logísticos, shoppings, escolas e outros, sendo edificações já existentes ou em fase de projeto.
A metodologia original da Certificação Guiaderodas foi desenvolvida em conjunto por uma equipe interdisciplinar, composta por arquitetos especialistas, pesquisadores e pessoas com deficiência. Ela se baseia na premissa de que acessibilidade deve ser vista como um exercício contínuo e no conceito de que “ambientes acessíveis” são compostos pela estrutura física e por pessoas.
Com isso, a avaliação vai além do atendimento à legislação vigente e às normas técnicas elaboradas pelos órgãos de regulação. Ao entender acessibilidade como um organismo vivo e incorporar fatores humanos, o processo de avaliação também leva em consideração a experiência prática de pessoas com deficiência, a percepção dos usuários habituais do espaço, hospitalidade e aspectos de tratamento interpessoal.
Priorização da saúde e bem estar dos ocupantes, segurança e satisfação dos usuários, inclusão da pessoa com deficiência, sensibilização e engajamento na causa, impacto social positivo, diminuição de riscos regulatórios, valorização do imóvel, etc.
O processo de certificação ocorre fundamentalmente em 3 eixos:
1- Ambientes
Neste eixo ocorre a avaliação técnica do espaço (em projeto e in loco) e são apresentadas soluções para vencer os entraves arquitetônicos. É também oferecido suporte técnico constante para acompanhamento e eventuais dúvidas.
2- Colaboradores/ Atendimento
Neste eixo, os colaboradores da empresa/empreendimento tem acesso ao Treinamento Guiaderodas Atitude Acessível. Através de conceitos e vivências, os participantes se habilitam a lidar de forma proativa com pessoas com deficiência ou restrição de mobilidade.
3- Governança
Neste eixo, ocorre uma conversa com a liderança da empresa para sensibilização e comprometimento com a causa.
Ambientes – Entraves críticos devem ser resolvidos.
Colaboradores - Nos empreendimentos, 70% dos colaboradores da operação devem ser treinados e nas empresas, no mínimo 20% dos colaboradores devem ser treinados.
Governança – Comprometimento da liderança com o aprimoramento contínuo através de declarações, comitês dedicados e envolvimento dos líderes em treinamentos.
Além do contato pessoal com a equipe do Guiaderodas, o gestor do local tem acesso a área do cliente, podendo, através de um dashboard dedicado, acompanhar a atualização das atividades e a performance da empresa em cada um dos eixos.
O custo varia de acordo com a área total, complexidade e número de colaboradores.
O processo de implantação da Certificação tem duração de 12 meses, podendo ocorrer em menor ou maior tempo de acordo com o atingimento das metas de cada empreendimento ou empresa.
Sim. A checagem ocorre por meio de visita in loco ou através do envio de evidências fotográficas.
Anual. Por estabelecer o comprometimento da manutenção e do aprimoramento contínuo, o local certificado, deve manter a certificação vigente de forma contínua.
Uma ideia quando é boa, é boa para todos!
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