Entenda como melhores práticas de acessibilidade e inclusão são importantes para shoppings centers.
A Certificação Guiaderodas desempenha um papel crucial na promoção da acessibilidade e inclusão em ambientes como shopping centers. O programa não somente eleva a qualidade de vida dos usuários, mas também potencializa o desempenho comercial dos estabelecimentos.
Acessibilidade é um direito de todos e facilita a inclusão universal, abrangendo pessoas com diversidades funcionais e físicas. Em shopping centers, locais de intensa atividade comercial e fluxo de pessoas, garantir a acessibilidade vai além do cumprimento de normativas legais; trata-se de criar um ambiente acolhedor para o público diverso. Através da Certificação Guiaderodas, os shoppings demonstram zelo com seus clientes, em especial pessoas com deficiência, idosos, famílias com carrinhos de bebê e outros visitantes que enfrentam desafios de mobilidade.
Do ponto de vista comercial, shoppings acessíveis atraem um público mais amplo, resultando em maior frequência de clientes e incremento nas vendas. A Certificação Guiaderodas representa um diferencial competitivo, posicionando o estabelecimento como um local de inclusão e responsabilidade social, o que por sua vez fortalece a marca e fideliza clientes.
Esses esforços influenciam positivamente na imagem social do shopping. Adotar práticas inclusivas demonstra um comprometimento com valores como igualdade e diversidade, fundamentais para consumidores cada vez mais exigentes. Esse posicionamento melhora a percepção pública do shopping, atraindo parceiros e investidores alinhados com a responsabilidade social empresarial.
A Certificação Guiaderodas transcende os aspectos físicos da acessibilidade, englobando também a formação de colaboradores e o compromisso com a melhoria contínua. Treinamentos especializados capacitam os funcionários dos shoppings a interagir de maneira respeitosa e eficiente com todos os clientes, atendendo às suas necessidades específicas.
As práticas recomendadas pela Certificação Guiaderodas ajudam os shoppings a identificar e solucionar desafios estruturais e atitudinais que poderiam ser negligenciados e isso aprimora a experiência global dos visitantes.
O que é a Certificação Guiaderodas?
As empresas que desejam aprimorar e validar suas práticas de acessibilidade e inclusão podem participar do processo da Certificação Guiaderodas. O programa é destinado a edifícios comerciais, escritórios, galpões logísticos, shoppings, edifícios comerciais e instituições já existentes ou em fase de projeto.
O processo para obtenção da certificação atende um conjunto rigoroso de critérios de acessibilidade e abrange quatro eixos: ambientes, colaboradores/atendimento, governança e comunidade. Ele dura em média 12 meses e, após esse período, é entregue um relatório de impacto com os resultados e a descrição das boas práticas de acessibilidade e inclusão desempenhadas pelo local.
No Guia da Certificação Guiaderodas, é possível obter informações mais detalhadas sobre o processo de certificação, incluindo a metodologia aplicada, os benefícios, os custos envolvidos e os critérios adotados para cada etapa prevista.
