The accessibility certification focused on the real user experience

For companies and buildings.
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What is the Guiaderodas Certification?

The Guiaderodas Certification is an accessibility certification that places the real user experience at the center of the evaluation, combining attitudinal accessibility, compliance with national standards aligned with international benchmarks, and the generation of measurable management indicators. A symbol of excellence in accessibility best practices and present in the country’s leading companies and buildings, the Guiaderodas Certification drives continuous improvement to ensure comfort, safety, and autonomy for the people who use the spaces.

Types of locations eligible for certification

Accessibility focused on the real user experience

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Phases of the Certification

These phases organize the process progressively, allowing the location to advance as it meets the goals set across the certification’s three pillars: Environments, Employees, and Governance.

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Official Guide

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Guiaderodas Certification

A document that consolidates the conceptual, technical, and methodological foundations of the Guiaderodas Certification Program. Intended for consultants, assessors, and managers, it systematizes the evaluation criteria, its pillars, phases, goals, and parameters, guiding the qualification of spaces in compliance with national and international accessibility benchmarks.

Version 2026-01, available for download in Portuguese and English.

International Partner

The Guiaderodas Certification is recognized by GRESB

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Global Real Estate Sustainability Benchmark
1 de 6

Cases

Certified Locations

See some of the companies and developments that have earned the Guiaderodas Certification.

Impacts and Results

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By meeting the goals for the Guiaderodas Certification, the location achieves the following United Nations Sustainable Development Goals (SDGs):
ODS 3

Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todas e todos, em todas as idades.

Perguntas frequentes

O que é a Certificação Guiaderodas?

A Certificação Guiaderodas é um programa de avaliação e qualificação da acessibilidade que analisa ambientes, práticas organizacionais e processos de gestão a partir do uso real dos espaços. Sua metodologia própria combina critérios técnicos, funcionais e operacionais, alinhados às normas brasileiras e a padrões internacionais, com foco em segurança, conforto e autonomia para todas as pessoas.

Qual é o diferencial da Certificação Guiaderodas?

O diferencial está na abordagem orientada à experiência real do usuário. A certificação não se limita ao cumprimento formal de normas: ela verifica se os ambientes funcionam na prática, considerando a vivência de pessoas com deficiência, a acessibilidade atitudinal e a capacidade da organização de manter e evoluir essas condições ao longo do tempo.

Quais tipos de locais podem ser certificados?

Podem ser certificados escritórios corporativos, edifícios comerciais, escritórios monousuários, galpões logísticos, áreas fabris e shopping centers. A avaliação contempla acessos, áreas de uso comum e circulações, de acordo com a tipologia e o escopo definido para cada empreendimento.

A certificação pode começar ainda na fase de projeto?

Sim. O processo pode ser iniciado tanto em projeto quanto em ambientes já em operação. A Avaliação em Projeto permite antecipar soluções, reduzir retrabalhos e evitar custos futuros, enquanto a Avaliação In Loco valida as condições reais de uso quando o espaço já está em funcionamento.

Como funciona o processo de certificação?

O processo é estruturado em três fases: Pré-Certificação, Avaliação para Certificação e Manutenção. Na Pré-Certificação são identificados entraves e definidas metas nos eixos Ambientes, Colaboradores e Governança. Após o cumprimento dessas metas, ocorre a avaliação final que valida os resultados em uso real. A fase de Manutenção assegura a preservação e a evolução contínua da acessibilidade, com renovação anual.

O que são os eixos Ambientes, Colaboradores e Governança?

O Eixo Ambientes avalia a acessibilidade arquitetônica e a funcionalidade dos espaços. O Eixo Colaboradores trata da acessibilidade atitudinal, por meio da qualificação das equipes. O Eixo Governança envolve o engajamento e o comprometimento da liderança, integrando a acessibilidade às decisões estratégicas da organização.

Como é o treinamento oferecido pelo Guiaderodas e quais temas ele aborda?

O treinamento Guiaderodas · Atitude Acessível é parte obrigatória da certificação e tem como objetivo qualificar a acessibilidade atitudinal no cotidiano organizacional. O conteúdo aborda situações reais de interação, comunicação e convivência, orientando boas práticas no relacionamento com diferentes perfis de usuários, incluindo pessoas com deficiência, pessoas idosas e pessoas com mobilidade reduzida. O treinamento é digital, individual e assíncrono, com duração aproximada de 45 minutos, permitindo que cada colaborador realize no momento mais adequado à sua rotina. Ao final, o participante recebe certificação individual, e o progresso é acompanhado pelo Dashboard Guiaderodas.

Quem realiza as avaliações?

As avaliações técnicas são conduzidas por arquitetos ou engenheiros acreditados pelo Guiaderodas, com atuação independente. Pessoas com deficiência participam das vivências funcionais, contribuindo para a validação da experiência real de uso dos ambientes.

A Certificação Guiaderodas gera indicadores para ESG e sustentabilidade?

Sim. A certificação produz dados objetivos, auditáveis e comparáveis, que podem ser utilizados em relatórios ESG, sustentabilidade, impacto social e governança. Esses indicadores apoiam a gestão interna e fortalecem a transparência perante investidores e stakeholders.

A Certificação Guiaderodas é reconhecida internacionalmente?

Sim. A Certificação Guiaderodas é reconhecida pelo GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark), permitindo que empreendimentos certificados pontuem em critérios relacionados à acessibilidade, bem-estar e equidade social em avaliações internacionais do setor imobiliário.

O que acontece após a certificação?

Após a certificação, o local ingressa na Fase de Manutenção, que acompanha mudanças, reformas e evoluções operacionais, mantém o alinhamento com normas atualizadas e reforça a acessibilidade como prática contínua de gestão.

Por que a fase de Manutenção é tão importante na Certificação Guiaderodas?

Porque a acessibilidade não é estática. Ambientes, layouts, equipes e processos mudam ao longo do tempo, e cada alteração pode criar novas barreiras se não for acompanhada. A fase de Manutenção garante a preservação das condições alcançadas, a atualização técnica contínua e o suporte em reformas, retrofits e reconfigurações, consolidando a acessibilidade como parte permanente da gestão do espaço.

O que é a Certificação Guiaderodas Ouro?

A Certificação Guiaderodas Ouro é concedida a locais que mantêm a certificação ativa por cinco anos consecutivos, com evolução comprovada nos eixos Ambientes, Colaboradores e Governança. Ela reconhece a maturidade, a consistência e a longevidade do compromisso com a acessibilidade.

A certificação substitui exigências legais?

Não. A Certificação Guiaderodas não substitui obrigações legais ou licenciamentos. Ela atua de forma complementar, qualificando o atendimento às normas e ampliando a efetividade das soluções adotadas.

Por que a Certificação Guiaderodas é estratégica para as organizações?

Porque transforma a acessibilidade em um ativo de gestão. A certificação contribui para a redução de riscos técnicos e legais, melhora a experiência de colaboradores e visitantes, fortalece a cultura organizacional e agrega valor aos ativos imobiliários.

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